Unternhemens Informationen

Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG
Fellprinz
Lea Hübener
Rahmer Str. 210
44369 Dortmund
DeutschlandKontakt
E-Mail: [email protected]
Telefon: 01520 4534470Tätigkeitsbeschreibung
Mobiler Hundefriseur sowie Tierheilpraktiker (nicht approbiert).Hinweis gemäß § 19 UStG
Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf Rechnungen nicht ausgewiesen.Berufsrechtlicher Hinweis (Tierheilpraktiker)
Die Tätigkeit als Tierheilpraktiker basiert auf naturheilkundlichen Verfahren und stellt keine tierärztliche Behandlung im schulmedizinischen Sinne dar.EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fellprinz
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Fellprinz (Lea Hübener, im Folgenden „Auftragnehmer") gegenüber dem Tierhalter (im Folgenden „Auftraggeber") im Bereich mobiler Hundepflege sowie Tierheilpraktiker-Leistungen.2. Art der Dienstleistung
Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Beachtung der geltenden Tierschutzbestimmungen. Die Hundepflege erfolgt mobil beim Auftraggeber vor Ort und ohne Fixierung durch einen Galgen-Tisch. Ziel ist eine möglichst stressfreie Behandlung. Die Leistungen als Tierheilpraktiker basieren auf naturheilkundlichen Verfahren und ersetzen keine tierärztliche Behandlung. Zeigt das Tier während der Behandlung starken Stress, Angst oder Aggressivität, kann die Behandlung zum Schutz von Tier und Mensch jederzeit abgebrochen werden. Bereits erbrachte Leistungen sind in diesem Fall zu vergüten.3. Mitwirkungspflicht des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet:den Auftragnehmer vorab über alle relevanten Besonderheiten zu informieren (z. B. Aggressivität, Ängste, Krankheiten, Parasiten, Allergien)sicherzustellen, dass das Tier frei von ansteckenden Krankheiten isteinen geeigneten Arbeitsplatz bereitzustellen (ausreichend Platz, Licht, Strom und Wasser)einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe zur Verfügung zu stellen
Zusätzliche Kosten (z. B. Parkgebühren) trägt der Auftraggeber.4. Termine und Stornierung
Vereinbarte Termine (inklusive Buchungen über das Online-Termin-Tool von SumUp) sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 48 Stunden vorher erfolgen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 50,00 € berechnet.5. Preise, Bezahlung und Mehraufwand
Es gilt die aktuelle Preisliste bzw. der individuelle Zeitaufwand. Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Leistungserbringung in bar, per Karte (SumUp) oder Überweisung. Zusatzkosten können entstehen durch starke Verfilzungen, verschwiegenen Parasitenbefall (Reinigungspauschale ab 30,00 €) oder außergewöhnlichen Zeitaufwand.6. Haftung und Sicherheit
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die nachweislich auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Keine Haftung besteht für Verletzungen durch Abwehrreaktionen des Tieres, gesundheitliche Folgen durch nicht erkennbare oder verschwiegene Vorerkrankungen sowie Hautreaktionen nach der Behandlung. Der Auftraggeber bestätigt, dass eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht.7. Tierheilpraktiker-Hinweis
Die Tätigkeit als Tierheilpraktiker erfolgt auf Grundlage naturheilkundlicher Verfahren. Es werden keine Diagnosen im schulmedizinischen Sinne gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Der Auftraggeber verpflichtet sich, bei akuten Beschwerden oder Notfällen unverzüglich einen Tierarzt zu konsultieren.8. Reklamation
Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Termin gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.9. Bildmaterial
Der Auftragnehmer ist berechtigt, Fotos des Tieres für Werbezwecke (Website, Social Media) zu verwenden, sofern der Auftraggeber dem nicht ausdrücklich widerspricht.10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Auftrages und zur Kundenbetreuung unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Es gilt die separate Datenschutzerklärung.11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dortmund.Datenschutzerklärung – Fellprinz
1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir sehr wichtig. Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (DSGVO). Ich erhebe nur die Daten, die zur Durchführung meiner Dienstleistungen und für den Betrieb dieser Website erforderlich sind.2. Verantwortliche Stelle
Lea Hübener
Fellprinz
Rahmer Str. 210
44369 Dortmund
E-Mail: [email protected]
Telefon: 01520 45344703. Datenerfassung auf dieser Website
a) Hosting (Carrd)
Diese Website wird über Carrd (Carrd Co., USA) gehostet. Beim Besuch der Website werden automatisch Server-Logfiles erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit).
Zweck: Sicherstellung des technischen Betriebs
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Carrd ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://carrd.co/privacyb) Consent Management (Cookiebot)
Um deine Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren, nutze ich Cookiebot (Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark). Beim Betreten der Website werden deine Einwilligungsdaten sowie deine IP-Adresse an Cookiebot übertragen.
Zweck: Einholung und Verwaltung von Cookie-Einwilligungen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).4. Webanalyse und Werbung
a) Google Analytics
Sofern du deine Einwilligung erteilt hast, nutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website auszuwerten. Die erzeugten Informationen werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert.
Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Website-Optimierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).b) Google Ads
Diese Website nutzt Google Ads, um über Werbeanzeigen auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Sofern du eingewilligt hast, verwenden wir das Google Ads Conversion-Tracking, um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.
Zweck: Ausspielung zielgerichteter Werbung und Erfolgsmessung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Cookie-Banner).(Hinweis: Google Search Console ist ein rein technisches Tool von Google zur Überwachung der Website-Gesundheit in der Suchmaschine und verarbeitet im Regelfall keine personenbezogenen Daten von Website-Besuchern, weshalb es hier nicht zwingend aufgeführt werden muss).5. Terminbuchung und Zahlungsabwicklung (SumUp)
Für die Online-Terminbuchung und bargeldlose Zahlungen nutze ich SumUp (SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland). Wenn du einen Termin buchst oder bezahlst, werden deine eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Zeitpunkt, Zahlungsdaten) an SumUp weitergeleitet.
Zweck: Terminverwaltung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.
Speicherdauer: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Vorgaben.
Weitere Informationen: https://sumup.de/datenschutz/6. Kontaktanfragen & Kundenkommunikation (Google Workspace)
Wenn du mich per E-Mail kontaktierst, werden deine Angaben über Google Workspace (Google Ireland Limited) verarbeitet.
Zweck: Kommunikation, Terminabstimmung, Kundenverwaltung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer: Während der Geschäftsbeziehung sowie bis zu 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.7. Verarbeitung von Tierdaten & Fotos
Im Rahmen meiner Tätigkeit werden gesundheitsbezogene Daten deines Tieres verarbeitet. Zur Dokumentation können Fotos erstellt werden.
Rechtsgrundlage Behandlung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtsgrundlage Fotodokumentation: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Veröffentlichung (Website / Social Media): Nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit möglich.8. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf deiner Einwilligung. Wende dich hierfür an: [email protected]. Zudem hast du das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde (z. B. LDI NRW) zu beschweren sowie der Verarbeitung deiner Daten (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zu widersprechen.